Informações

Nós levamos a segurança dos dados pessoais dos nossos clientes muito a sério. Nos comprometemos a proteger todas as informações dos compradores, incluindo endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, que serão utilizados exclusivamente para o processamento das compras realizadas e nunca compartilhados ou divulgados para terceiros.

Além disso, para garantir ainda mais segurança no tráfego de dados, todas as transações envolvendo pagamentos, seja por cartão de crédito ou qualquer outro meio, são encriptadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), o que garante que somente nossa empresa terá acesso a esses dados.

Com a nossa política rígida de privacidade e segurança, os nossos clientes podem ter a certeza de que todas as informações fornecidas serão mantidas em sigilo absoluto, oferecendo assim total segurança e tranquilidade em suas compras conosco.

Termos de garantia

Todos os nossos produtos possuem garantia de funcionamento, salvo produtos em que se descrevem como sendo produto com avaria ou sem garantia. Reservamos o direito de devolução ao comprador do valor pago pela compra em sua totalidade em caso de indisponibilidade em estoque sem prejuízo ao mesmo.


Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias corridos a contar à partir da data de entrega. Passado este prazo o comprador perde o direito de reclamar sobre o mesmo. A garantia abrange o funcionamento bem como a integridade física do produto. Todos os produtos perderão a garantia se forem danificados por mau uso ou terem seus lacres de segurança rompidos. Em caso de solicitação de garantia, o produto nos deverá ser encaminhado pela modalidade PAC do Correios com despesas custeadas por nossa empresa através de reembolso. Após o recebimento do produto em nossa empresa, reservamos o prazo de até 10 dias úteis para resolvermos o problema ou mesmo troca-lo por outro igual e em mesmo estado sem custo adicional ao comprador. O reenvio do produto ocorrerá pela modalidade PAC do Correios com despesas custeadas por nossa empresa.

Não aceitamos devolução do produto, eventual devolução somente será realizada dentro dos temos de garantia ou caso de indisponibilidade do produto em estoque para troca.

Não arcamos com eventuais despesas gastas com instalações e/ou mão de obra.

Reservamos o direito de devolver o valor pago ao comprador em caso de impossibilidade de resolução de problemas ou mesmo por falta de produto por algum erro de estoque.

Todos os produtos perderão a garantia se forem danificados por mal uso, mal instalação ou terem seus lacres de segurança rompidos.

Em caso de solicitação de garantia, o produto e nota fiscal deverão ser encaminhados á nossa empresa pela modalidade PAC do Correios. Assim que o produto for entregue em nossa empresa daremos inicio ao processo de garantia, reservamos o prazo de até 10 dias úteis para solucionar o problema, efetuar a troca por outro produto igual e nas mesmas condições do produto negociado ou devolver o valor pago pelo produto bem como eventuais despesas com fretes.

Caso o defeito seja no produto, nossa empresa arcará com o custo dos fretes (PAC - Encomenda Normal) tanto da devolução quanto do reenvio do produto respeitando os prazos de envio estabelecidos pela empresa transportadora.

Caso o defeito não seja no produto devolvido, o comprador arcará com os fretes (PAC - Encomenda Normal) tanto da devolução quanto do reenvio do produto respeitando os prazos de envio estabelecidos pela empresa transportadora.

Devolução por arrependimento: O comprador tem o direito de devolver o produto por arrependimento da compra no prazo de até 07 dias corridos á contar da data de entrega do mesmo e solicitar a devolução de seu dinheiro. Neste caso segue-se as regras estabelecidas no CDC.

Extravio: Todas as nossas encomendas são enviadas com A.R. e seguro. Em caso de extravio, entraremos em contato com a empresa transportadora informando o ocorrido e aguardaremos uma resposta oficial sobre o fato. Reservamos o prazo de até 20 dias úteis para a resolução do problema á contar da data de comunicação dos fatos. Após informação oficial que a encomenda foi extraviada, abriremos novo pedido e enviaremos outro produto igual ao enviado primeiramente e nas mesmas condições. Caso não tenhamos outro produto em estoque devolveremos o valor total pago pelo comprador em sua totalidade.


Responsabilidade do comprador: O comprador está obrigado á verificar e confirmar se o referido produto oferecido por nossa empresa é compatível com o modelo de veículo de sua propriedade conforme orientado da aba "leia antes de compra" localizada na tela de todos os nossos produtos no site. Não nos responsabilizamos por eventuais compras de produtos errados ou incompatíveis. Despesas de comissão no importe de 20% sobre o valor do produto, bem como, despesas com valores de fretes serão descontados ou não reembolsados ao comprador em caso de devolução de valores ou trocas do produto.

Regras gerais de envio dos pedidos feitos no site.

Todos os pedidos serão despachados de acordo com a forma escolhida pelo cliente após confirmação de pagamento pela instituição financeira. Atenção: não despachamos pedidos de produtos sem a efetiva comprovação de que o produto adquirido esteja correto e compatível com o que o cliente precisa. Reservamos o direito de cancelar o pedido na falta de informação suficiente para nos assegurar e fazer as confirmações necessárias. Gentileza ficar atento aos emails e mensagens trocadas á respeito. 

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo da empresa transportadora contratada. Nosso compromisso é fazer com que o produto seja entregue. Fica previsto a possibilidade de atraso ou extravio de encomendas.

O comprador será informado do código para rastrear sua encomenda assim que ela for despachada. Todos os prazos aqui expostos deverão ser respeitados e poderão sofrer atrasos, extravios ou mesmo a impossibilidade de transporte sem aviso prévio da empresa transportadora. Havendo impossibilidade de despacho pela transportadora escolhida por qualquer motivo, escolheremos a que estiver disponível para atender o pedido e dar seguimento no envio.

Todos os pedidos são despachados com seguro e caso ocorra extravio acionaremos este seguro para que o valor do pedido seja indenizado. O prazo de processo e indenização em geral é de até 90 dias. 

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

​Todas as formas de pagamento que estão disponíveis podem ser vistas na aba "forma de pagamento" na pela do produto e poderão ser escolhidas durante o processo de compra. Demais instruções serão informadas após a escolha da forma de pagamento na finalização da compra.